Conditions Générales d'Utilisation
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme Lovdio, accessible à l'adresse https://www.lovdio.com (ci-après « la Plateforme »), éditée par la société Never Ending (ci-après « la Société »).
Lovdio est une plateforme d'histoires audio interactives. L'Utilisateur écoute des récits immersifs comportant des embranchements narratifs (choix A/B) qui modifient le déroulement et la fin de l'histoire.
Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
2. DÉFINITIONS
- Plateforme : le site web et l'application Lovdio accessibles à l'adresse https://www.lovdio.com
- Utilisateur : toute personne physique utilisant la Plateforme
- Compte Utilisateur : l'espace personnel créé par l'Utilisateur pour accéder aux Services
- Services : l'ensemble des fonctionnalités proposées par la Plateforme, incluant l'écoute d'histoires audio interactives, la sauvegarde de la progression, la gestion des favoris et l'accès aux recommandations personnalisées
- Histoire : un récit audio interactif disponible sur la Plateforme, composé de segments audio et de points de choix narratifs
- Abonnement : la formule payante permettant un accès étendu ou illimité aux histoires disponibles sur la Plateforme
3. MENTIONS LÉGALES
- Éditeur : Never Ending
- Hébergeur : DigitalOcean LLC
- Contact : [email protected]
4. OBJET — ACCEPTATION
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation des Services proposés par la Société sur la Plateforme.
L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter dans leur intégralité. L'utilisation de la Plateforme vaut acceptation pleine et entière des CGU en vigueur.
5. ACCÈS AUX SERVICES
L'accès à certaines histoires peut être gratuit. L'accès à l'ensemble du catalogue nécessite la souscription d'un Abonnement payant.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis son Compte est réputée avoir été réalisée par lui.
6. INSCRIPTION ET COMPTE UTILISATEUR
Pour accéder aux Services, l'Utilisateur doit créer un Compte en fournissant une adresse e-mail valide ou en se connectant via un service tiers (Google, Apple, etc.).
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si nécessaire.
7. DESCRIPTION DES SERVICES
La Plateforme propose :
- L'écoute d'histoires audio interactives avec des embranchements narratifs
- La possibilité de faire des choix qui influencent le déroulement de l'histoire
- La sauvegarde automatique de la progression d'écoute
- La gestion d'une bibliothèque de favoris
- Des recommandations personnalisées basées sur les préférences d'écoute
Les histoires proposées sont des œuvres de fiction. Toute ressemblance avec des personnes réelles ou des événements réels serait purement fortuite.
7 bis. CONTENUS GÉNÉRÉS PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
L'Utilisateur est informé, conformément à l'article 50 du Règlement (UE) 2024/1689 (« AI Act »), que les histoires audio interactives proposées sur la Plateforme sont, en tout ou partie, produites au moyen de systèmes d'intelligence artificielle :
- les voix de narration sont générées par synthèse vocale (text-to-speech) ; elles ne reproduisent pas une personne réelle identifiable sans consentement explicite préalable ;
- les textes sont rédigés avec l'assistance de modèles de langage et revus par les équipes éditoriales avant publication ;
- les illustrations de couverture sont générées par des modèles d'images et portent, le cas échéant, une signature de provenance C2PA.
Le détail des prestataires et la nature des composants générés peuvent être obtenus sur demande à [email protected]. Les modalités de traitement des données associées sont décrites dans la Politique de Confidentialité.
Les histoires demeurent des œuvres de fiction. Le caractère synthétique des contenus n'altère pas les engagements de la Société quant à la qualité des Services décrite ci-après.
8. UTILISATION DES SERVICES
L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme de manière conforme aux présentes CGU et à la législation en vigueur. Il lui est notamment interdit de :
- Tenter de contourner les mesures de sécurité ou de protection du contenu
- Reproduire, distribuer ou communiquer au public les histoires audio sans autorisation
- Utiliser la Plateforme à des fins illicites ou non autorisées
- Perturber le fonctionnement normal de la Plateforme
- Créer plusieurs comptes dans le but de bénéficier indûment d'offres promotionnelles
9. ABONNEMENTS ET CONDITIONS FINANCIÈRES
Les tarifs des Abonnements sont indiqués sur la Plateforme en euros, toutes taxes comprises.
L'Abonnement est facturé mensuellement ou annuellement selon la formule choisie. Le paiement est effectué via Stripe. Le renouvellement est automatique sauf résiliation par l'Utilisateur avant la date d'échéance.
La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera communiquée à l'Utilisateur au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription de son Abonnement pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Si l'Utilisateur a commencé à utiliser les Services avant l'expiration du délai de rétractation, il reconnaît que l'exécution a commencé et que le remboursement sera calculé au prorata des jours d'utilisation.
11. RÉSILIATION
L'Utilisateur peut résilier son Abonnement à tout moment depuis les paramètres de son Compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
L'Utilisateur peut supprimer son Compte à tout moment. La suppression entraîne la perte définitive de l'historique d'écoute, des favoris et de la progression.
La Société se réserve le droit de suspendre ou supprimer un Compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
Les comptes inactifs depuis plus de 12 mois pourront être supprimés après notification préalable de 30 jours par e-mail.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu disponible sur la Plateforme (histoires audio, textes, illustrations, musiques, effets sonores, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à la Société ou à ses ayants droit.
L'Abonnement confère à l'Utilisateur un droit d'usage personnel, non exclusif, non cessible et non transférable, limité à l'écoute des histoires dans le cadre privé.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
13. RESPONSABILITÉ
La Société s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Plateforme, sans pouvoir le garantir de manière absolue. Les Services sont fournis « en l'état ».
La Société ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions temporaires pour maintenance ou mise à jour
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Services
- Du contenu des histoires, qui sont des œuvres de fiction à vocation de divertissement
Les histoires proposées sont strictement fictives et doivent être considérées à des fins de divertissement uniquement.
14. DONNÉES PERSONNELLES
La collecte et le traitement des données personnelles sont décrits dans la Politique de Confidentialité, partie intégrante des présentes CGU.
15. FORCE MAJEURE
La Société ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l'article 1218 du Code civil.
16. MODIFICATION DES CGU
La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications seront notifiées à l'Utilisateur au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation des Services après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
17. INTÉGRALITÉ
Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et la Société relatif à l'utilisation de la Plateforme. Elles se substituent à tout accord antérieur.
18. NULLITÉ PARTIELLE
Si l'une des clauses des présentes CGU était déclarée nulle, cette nullité n'affecterait pas la validité des autres clauses qui demeureront en vigueur.
19. MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, l'Utilisateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. L'Utilisateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
20. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Dernière mise à jour : avril 2026